T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA DE BOLETOS<\/p>\n\n\n\n
Compraventa. La aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones constituye un Contrato de Compraventa entre ETK Boletos, S.A. de C.V., (Tsukan) y la persona que esta comprando boletos.<\/p>\n\n\n\n
Autorizaci\u00f3n. Tu compra est\u00e1 sujeta a la autorizaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito y verificaci\u00f3n de tu banco.<\/p>\n\n\n\n
Cambios, Reembolsos y Cancelaciones. No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones.
Para el caso de eventos cancelados por causas ajenas a Tsukan el reembolso se har\u00e1 \u00fanicamente por el precio del boleto, sin incluir cargos por servicio, cargo por emisi\u00f3n remota de boleto “pick up”, cargo por emisi\u00f3n de boleto electr\u00f3nico “Tsukan” y gastos de env\u00edo, pues dichos cargos no forman parte del precio del boleto.<\/p>\n\n\n\n
En caso de cancelaci\u00f3n del evento, la devoluci\u00f3n del costo del boleto ser\u00e1 entregada en el lugar, d\u00edas y horas que Tsukan se\u00f1ale para tal efecto.<\/p>\n\n\n\n
L\u00edmite de Boletos. El l\u00edmite de boletos es por persona. En caso de superarlo, se cancelar\u00e1n los boletos excedentes sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n
Lugares Disponibles. Tsukan Online te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado.<\/p>\n\n\n\n
Cargos por Servicio. Cada boleto comprado a trav\u00e9s de los Centros Telef\u00f3nicos, Puntos de Venta Tsukan y Tsukan Online, est\u00e1 sujeto a un cargo por servicio adicional al precio del boleto, as\u00ed como a un cargo adicional por env\u00edo a domicilio, emisi\u00f3n de boleto electr\u00f3nico “print-ticket ” o emisi\u00f3n remota de boletos “pick-up” (entrega en Puntos de Venta o en taquilla el d\u00eda del evento), cargo que est\u00e1s aceptando pagar al momento de aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n
Precauciones. Antes de hacer tu compra por favor revisa cuidadosamente el evento, secci\u00f3n, fecha y n\u00famero de boletos solicitados, ya que una vez realizada \u00e9sta no hay cambios, reembolsos ni devoluciones.<\/p>\n\n\n\n
Entrega de Boletos. Si escoges el servicio de env\u00edo a domicilio deber\u00e1s efectuar tu compra con un m\u00ednimo de 8 d\u00edas h\u00e1biles previos a la realizaci\u00f3n del evento, pues de lo contrario Tsukan no ser\u00e1 responsable de la entrega de los boletos. Por tu seguridad, para que el mensajero pueda realizar la entrega de boletos en tu domicilio u oficina, es necesario que la persona que recibe (titular de la tarjeta o extra indicado en tu compra) presente identificaci\u00f3n oficial (IFE, Cartilla, Pasaporte o C\u00e9dula Profesional).<\/p>\n\n\n\n
Si seleccionas el servicio \u201cpick-up\u201d, tienes la opci\u00f3n de recoger los boletos hasta un d\u00eda antes del evento, directamente en los Puntos de Venta autorizados, o en taquilla el d\u00eda del evento. Si no presentas los requisitos solicitados no podr\u00e1n ser entregados los boletos y Tsukan no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n
Es IMPORTANTE que al momento de recoger tus boletos cuentes con:<\/p>\n\n\n\n
Sin excepci\u00f3n alguna, \u00fanicamente entregaremos boletos al titular de la TARJETA DE CREDITO.<\/p>\n\n\n\n
Solo podr\u00e1s realizar compras por Tsukan Online hasta un d\u00eda antes del evento, y podr\u00e1s recoger tus boletos en las taquillas donde se llevar\u00e1 a cabo el evento, desde 3 horas antes y hasta 1 hora antes del evento, despu\u00e9s de este tiempo podr\u00e1n ser cancelados tus boletos sin ninguna responsabilidad para Tsukan.<\/p>\n\n\n\n
Si seleccionas el servicio Tsukan,<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00e1s accesar a tu cuenta y descargar tus boletos en archivos con formato PDF, los cuales podr\u00e1s imprimirlos en cualquier impresora.<\/p>\n\n\n\n
La impresi\u00f3n debe ser legible, por lo que evita doblar o arrugar la hoja, para que el c\u00f3digo de barras pueda ser captado f\u00e1cilmente por nuestras lectoras.<\/p>\n\n\n\n
Es IMPORTANTE que al llegar evento:<\/p>\n\n\n\n
En caso de que m\u00e1s de una impresi\u00f3n sea presentada, el lector electr\u00f3nico negar\u00e1 el acceso al portador sin importar que te acredites como el comprador.
Por tal motivo te sugerimos cuidar el archivo descargado, as\u00ed como los boletos impresos en un lugar seguro para evitar que sean utilizados por cualquier otra persona.
Los archivos est\u00e1n en formato tipo PDF, por lo que es necesario contar con el Adobe Acrobat Reader.
Esta opci\u00f3n requiere la validaci\u00f3n de tus datos bancarios, si estos no pudieran verificarse, el m\u00e9todo de entrega cambiar\u00e1 autom\u00e1ticamente a \u201cPICK-UP\u201d, y ser\u00e1 necesario cumplir con las actuales condiciones y pol\u00edticas de compra que apliquen al nuevo m\u00e9todo de entrega asignado.<\/p>\n\n\n\n
Si seleccionas el servicio pocket-ticket,<\/p>\n\n\n\n
Adicional al mail de confirmaci\u00f3n recibir\u00e1s un correo de nuestra parte donde incluiremos todos tus boletos<\/p>\n\n\n\n
Es IMPORTANTE que al llegar evento:<\/p>\n\n\n\n
Reposici\u00f3n de Boletos. Cuando recibas tus boletos gu\u00e1rdalos en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar. Tsukan no realiza reposici\u00f3n de boletos si \u00e9stos han sido perdidos, robados o da\u00f1ados, quedando \u00e9stos bajo la responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Para tener acceso a Tsukan Online requieres tener habilitado el modo gr\u00e1fico y aceptar cookies en tu navegador o browser.<\/p>\n\n\n\n
Atenci\u00f3n a Clientes. Si presentas alg\u00fan problema al realizar tu compra, por favor comun\u00edcate al departamento de servicio a clientes al (442)-2-23-04-23<\/p>\n\n\n\n
Jurisdicci\u00f3n y Competencia. Cualquier controversia derivada de estos T\u00e9rminos y Condiciones de Compraventa, las partes se someter\u00e1n expresamente a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los tribunales de la ciudad de Santiago de Quer\u00e9taro, Quer\u00e9taro, haciendo renuncia expresa de cualquier otra jurisdicci\u00f3n que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de sus domicilios presentes o futuros.<\/p>\n\n\n\n
Responsabilidad de Tsukan. Tsukan es una empresa independiente, contratada \u00fanicamente para la venta de Boletos, por lo que no se hace responsable de la calidad o contenido del evento, ni de los actos o consecuencias que dicho evento pueda tener.<\/p>\n\n\n\n
ALIADO ETICKET es un programa de beneficios que comunica a trav\u00e9s de una revista digital mensual, art\u00edculos, entrevistas, v\u00eddeos y publicaciones de actualidad sobre el mundo del espect\u00e1culo, automovilismo, conciertos, etc.; adem\u00e1s tiene como principales beneficios boletos gratis para eventos deportivos, automovil\u00edsticos, teatro, conciertos, entre otros; promociones y descuentos exclusivos de las mejores marcas en la Rep\u00fablica Mexicana; din\u00e1micas de trivias para ganar productos promocionales; experiencias presenciales y grandes sorpresas m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Al aceptar inscribirse al programa ALIADO ETICKET, podr\u00e1s gozar de todos los beneficios de la PLATAFORMA y se realizar\u00e1 un cargo mensual de $79.00 MN. Mientras dure tu suscripcion al Programa tendr\u00e1s acceso a la plataforma digital donde encontrar\u00e1s la revista digital y muchos beneficios como trivias, experiencias, revista digital con entrevistas y videos exclusivos, promociones y descuentos de las mejores marcas, as\u00ed como la posibilidad de obtener boletos gratis para diferentes espect\u00e1culos.<\/p>\n\n\n\n
En las preventas exclusivas de ALIADO ETICKET , los suscriptores podr\u00e1n realizar compras anticipadas a eventos especiales. Al comprar boletos durante estas preventas, y si el comprador no est\u00e1 suscrito con anterioridad al programa ALIADO ETICKET , quedar\u00e1 inscrito al programa ALIADO ETICKET gozando de todos los beneficios de la PLATAFORMA, se cargar\u00e1 el primer trimestre ($79 mensuales) y podr\u00e1s disfrutar de un cuarto mes completamente gratis. A partir del quinto mes se realizar\u00e1 el cargo mensual de $79 pesos. No hay plazo forzoso, podr\u00e1s cancelar la inscripci\u00f3n en cualquier momento directamente en www.aliadoTsukan.com y\/o v\u00eda telef\u00f3nica al 55 7158 3557. Dichos cargos ser\u00e1n realizados a tu tarjeta de cr\u00e9dito cuyo n\u00famero proporciones en la compra de los boletos de la presente operaci\u00f3n y en la que a su vez, aceptas que Tsukan conserve y trate dichos datos conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Tsukan.<\/p>\n\n\n\n
Al aceptar la inscripci\u00f3n, otorgas tu aceptaci\u00f3n y conformidad con los T\u00e9rminos y Condiciones que aqu\u00ed se se\u00f1alan y con el Aviso de Privacidad publicado en la p\u00e1gina web de Tsukan o bien el publicado en la p\u00e1gina www.aliadoTsukan.com. En caso de que desees editar o modificar tu informaci\u00f3n o los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito en la cual se realizar\u00e1n los cargos mensuales de $79.00, por favor comun\u00edcate con nosotros al 55 7158 3557. Si deseas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre ALIADO ETICKET, por favor manda un mail a contacto@aliadoTsukan.mx.<\/p>\n\n\n\n
POLITICAS DE CANCELACI\u00d3N Y POSPOSICI\u00d3N DE EVENTOS<\/p>\n\n\n\n
ETK \u00fanicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos, por lo que no es responsable del contenido ni de los horarios de estos. Derivado del marco legal y de la situaci\u00f3n por la que atraviesa el pa\u00eds desde marzo de 2020, frente a la pandemia del coronavirus Covid-19 y en seguimiento a las recomendaciones de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS), as\u00ed como a los Acuerdos adoptados por el gobierno de M\u00e9xico, de observancia obligatoria, se orden\u00f3 la suspensi\u00f3n de actividades culturales, art\u00edsticas, deportivas y de entretenimiento, raz\u00f3n por la cual los organizadores de eventos y\/o artistas se vieron obligados a posponer o cancelar en definitiva los eventos programados.<\/p>\n\n\n\n
Es por ello que de conformidad a los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a la compra que hubiere adquirido sus boletos para espect\u00e1culos p\u00fablicos a celebrarse en 2020\/2021, a trav\u00e9s del sistema ETK y que se hayan cancelado de manera oficial mediante comunicaci\u00f3n por parte del organizador del evento, no requieren hacer ning\u00fan tr\u00e1mite para obtener el reembolso en caso de haber realizado su compra con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito por medio de Tsukan.mx, ya que se reembolsar\u00e1 directamente el precio o valor nominal del boleto pagado, en un per\u00edodo de 90 d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de cancelaci\u00f3n oficial del evento. En el caso de las compras efectuadas con tarjetas bancarias, adem\u00e1s aplicar\u00e1n las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias. Los cargos por servicio por entrega de boletos aplican a cada boleto adquirido a trav\u00e9s de Tsukan y no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que la compra se haya realizado en las taquillas del evento o en puntos de venta presenciales, el reembolso proceder\u00e1 a partir de los 90 d\u00edas naturales de la fecha de cancelaci\u00f3n del evento y la persona deber\u00e1 enviar una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica a Tsukan al correo informes@Tsukan.con.mx solicitando el reembolso, incluyendo el nombre del titular de la tarjeta con la que efectuaste la compra o medio por el cual realizaste t\u00fa pago, tu n\u00famero de referencia adjuntando una fotograf\u00eda en la que se vea claramente el boleto o los boletos de la compra, a lo largo de cada boleto debes escribir la palabra NULO con marcador negro (indeleble) debes romperlo a la mitad sin pasar por el c\u00f3digo de barras lateral ni inferior, deber\u00e1s romperlos con las manos y mandar el n\u00famero de cuenta CLABE al que ser realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n. Los cargos por servicio por entrega de boletos aplican a cada boleto adquirido a trav\u00e9s de Eticket, independientemente de la forma de pago y no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n
Trat\u00e1ndose de eventos pospuestos, una vez reprogramadas las nuevas fechas, previa autorizaci\u00f3n de las autoridades, se respetar\u00e1n los boletos y lugares para los eventos reprogramados. En caso de que la persona no desee asistir a la fecha reprogramada podr\u00e1 enviar una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica a Tsukan al correo informes@Tsukan.con.mx solicitando el reembolso, incluyendo el nombre del titular de la tarjeta con la que efectuaste la compra, tu n\u00famero de referencia adjuntando una fotograf\u00eda en la que se vea claramente el boleto o los boletos de los cuales desees el reembolso, a lo largo de cada boleto debes escribir la palabra NULO con marcador negro (indeleble) debes romperlo a la mitad sin pasar por el c\u00f3digo de barras lateral ni inferior, deber\u00e1s romperlos con las manos. El proceso de BOLETO ROTO y NULO solo es para boletos de PICK UP. El reembolso se llevar\u00e1 a cabo, por el valor nominal del boleto, dentro de los 90 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la solicitud y adem\u00e1s aplicar\u00e1n las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias en las compras efectuadas con tarjetas bancarias. Por su parte, para las compras efectuadas en taquilla o puntos de venta presenciales, el reembolso procede a partir de los 90 d\u00edas naturales de la fecha en que se da a conocer la nueva fecha del evento pospuesto y la persona que haya decidido no utilizar sus boletos para las nuevas fechas deber\u00e1 enviar una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica a Tsukan al correo informes@Tsukan.con.mx solicitando el reembolso, incluyendo el nombre del titular de la tarjeta con la que efectuaste la compra o medio por el cual realizaste t\u00fa pago, tu n\u00famero de referencia adjuntando una fotograf\u00eda en la que se vea claramente el boleto o los boletos de los cuales desees el reembolso, a lo largo de cada boleto debes escribir la palabra NULO con marcador negro (indeleble) debes romperlo a la mitad sin pasar por el c\u00f3digo de barras lateral ni inferior, deber\u00e1s romperlos con las manos y el n\u00famero de cuenta CLABE al que ser realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n. Los cargos por servicio por entrega de boletos aplican a cada boleto adquirido a trav\u00e9s de Tsukan, independientemente de la forma de pago y no son reembolsables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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